医療機関向け
外来受付から診察呼出までを整理し、初診と再診の流れを分けます。
詳しく見る選ばれる理由
全国50施設以上が選んだ理由
受付の混雑状況を見える化し、現場に合う運用へ調整できます。数字で確認できるから、改善の手応えも共有しやすくなります。
総合病院グループ
自治体窓口
地域金融機関
商業施設
交通サービス
教育機関
福岡県推進のDX認定事業者
地域の現場から改善を積み重ねています。
地域の現場から改善を積み重ねています。
業界団体の賛助会員
日本待ち行列学会の活動を支援しています。
日本待ち行列学会の活動を支援しています。
導入事例の掲載実績
医療・自治体・店舗での成果が紹介されています。
医療・自治体・店舗での成果が紹介されています。
対応シーン
あらゆる施設の「待つ」を解消
受付の入口から呼び出しまで、施設ごとの動線に合わせて設計します。
業種別設計
業種別の課題に合わせた最適化
同じ順番管理でも、現場の優先順位は違います。運用に合わせて画面と流れを調整します。
医療機関の受付効率化
初診・再診を自動で振り分け、受付の集中を抑えます。診察室の進み具合も案内に反映できるため、待ち時間短縮と患者さまの安心につながります。
自治体窓口の分散運用
繁忙期の手続き内容に応じて窓口を分け、順番を見える化します。呼び出し状況を共有し、職員の案内負担を減らします。
金融相談の回転率向上
相談内容に合う担当者へ案内し、ブースの稼働を整えます。番号表示を使うことで、相談内容が周囲に伝わりにくい運用も可能です。
店舗の接客機会を守る
修理や商談の受付を整理し、ピーク時間のスタッフ配置を見直せます。お客さまを待合スペースへ自然に案内できます。
交通・教育の迷いを減らす
多言語表示や予約枠の管理に対応し、チェックインや面談の集中を分散します。初めて訪れる方にもわかりやすい案内を用意できます。
改善シミュレーション
あなたの施設ではどれだけ改善できる？
現在の受付状況を入力してください。導入後の待ち時間を目安として表示します。
入力値は目安の計算にのみ使用します。
導入事例
導入事例に見る、確かな成果
現場の数字が変わると、スタッフの声かけにも余裕が生まれます。
A総合病院
導入前45分
導入後18分
外来の受付集中が減り、案内スタッフが患者さまの対応に時間を使えるようになりました。
B区役所
混雑苦情100
改善後60
繁忙期の窓口混雑が落ち着き、クレームが40%減りました。
Cクレジット金庫
回転率1.0倍
導入後1.7倍
相談ブースの状況が把握しやすくなり、顧客評価も上向きました。
D携帯ショップチェーン
商談機会100
改善後120
商談機会が20%増え、スタッフの移動時間は半分になりました。
導入の進め方
導入から運用まで、3ステップで安心
小さく始めて、現場で確かめます。
1
現場ヒアリングと課題整理
窓口の数、来訪者の動線、混雑する時間帯を確認します。
2
最適システム設計と導入
必要な機能から始め、現場の負担を抑えた形で運用を開始します。
3
定着支援と効果測定
スタッフ研修を行い、待ち時間と受付工数の変化を確認します。
地域密着のサポート
筑後から全国へ、現場を知るプロ集団
Mariko's 順番は大字常用を拠点に、施設の受付現場を見て設計します。代表は自治体職員として窓口業務を経験し、使う人が迷わない画面と運用を大切にしています。
相談は導入後も続きます。小さな変更もご連絡ください。
会社概要を見る現場設計チーム窓口動線と運用を整理
UXエンジニア迷わない表示を設計
サポートスタッフ定着まで伴走
お客様の声
お客様の声
「受付スタッフの残業がほぼゼロになりました。混雑する時間帯も状況を見ながら案内でき、患者さまへの声かけに余裕が生まれています。」あやか Jave｜病院事務長
よくあるご質問
よくあるご質問
施設の規模と連携内容によりますが、ヒアリング後に個別の予定をご案内します。まずは対象窓口を絞った設計も可能です。
現在の受付や予約システムを確認し、連携方法をご提案します。連携を行わず、順番管理から始める構成にも対応します。
窓口数の少ないクリニックや店舗にも対応します。必要な範囲から始められるよう、運用内容を整理します。
操作説明、運用開始後の確認、設定変更の相談まで担当スタッフが対応します。
窓口数、表示方法、連携の有無で変わります。施設の条件を伺い、見積りをご案内します。
対象窓口と確認したい指標を決めたうえで、お試し検証の進め方をご提案します。