予約で予定を整える
オンライン予約で来場時間を選択。混雑予測をもとに、無理のない入場枠を案内します。
レジャー施設 受付管理
「待つ」より
「待つ」より
「楽しむ」時間を。
せっかくの楽しい一日が、入場待ちで始まる。そんな時間を、来場前の予約と現地の順番管理で変えます。ゲストの笑顔と、現場の動きやすさを同時に整えます。
ゲスト満足度
大幅アップ
大幅アップ
混雑平準化
ピークをならして、体験価値を最大化
開園直後やイベント開始前に集中する列を、時間指定入場と事前チェックインで分散。アトラクションの待ち時間も見ながら、次に向かう場所を案内できます。
列を短くするだけではありません。施設全体の流れを整えます。
来場者の受付推移
ピークを分散
開場午前昼午後閉場
来場者の受付数 分散後の推移
施設別の設計
多様な施設にフィットする柔軟設計
受付の場所も、ゲストの動きも施設ごとに違います。現場の運用に合わせて案内方法を組み立てます。
到着前にチェックインを進める
ホテルではオンラインチェックインと現地QR受付を組み合わせます。フロントの列を抑え、スタッフは相談が必要なゲストへ時間を使えます。
導入事例
リゾートホテルの朝を、落ち着いた時間へ。
チェックインが集中する時間帯には、毎日フロント前に待ち行列が発生していました。導入後は到着前の手続きが増え、スタッフは案内と相談に集中できるようになりました。
待ち時間 0分到着前チェックインを完了したゲスト
業務負荷 40%軽減ピーク時のフロント対応を見直し
満足度向上来場後アンケートで変化を確認
ゲスト体験の設計
ゲスト体験をデザインする
来場前から退場後まで、案内の接点をつなぎます。カードを選ぶと、その段階の施策が開きます。
わくわく感を保つ
QR受付とデジタル呼び出しで、列の中に留まる時間を短縮。次に楽しめる場所も伝えます。
次の来場につなげる
アンケートで体験を把握し、次回来場の案内を届けます。満足度の変化も管理画面で確認できます。
施設運営のご相談
まずは施設の混雑パターンを分析しませんか？
来場者データの可視化レポートをもとに、入場管理プランをご提案します。ホテル、テーマパーク、映画館、美術館、動物園、スパに対応します。
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混雑状況を整理してご提案
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