日本語
窓口名と順番を落ち着いて表示。
「A-028番のお客様」
交通拠点 順番案内
移動のストレスを、スムーズな案内に。
旅行シーズンの長い列が、旅の始まりを遅らせます。Mariko's 順番は、空港のチェックイン行列やフェリーの乗船受付を、多言語の順番案内で整えます。
35%チェックイン待ち時間短縮
60%問い合わせ減少
1.8倍受付処理能力
多言語受付
あらゆる言語で、迷わせない。
受付端末、表示パネル、呼び出し音を一つの流れで設計します。訪日旅行者にも、次に何をすればよいかが伝わります。
案内は短く明快に。
英語
空港や駅で使いやすい表現に対応。
「Please go to counter 3」中国語
受付内容を読み違えにくい画面構成。
「请到3号柜台」韓国語
ピクトグラムと音声で補助案内。
「3번 창구로 이동」空港 チェックイン行列 解消
待つ場所を、選べるように。
スマートフォンで受付した旅行者は、順番が近づくまでラウンジや売店で過ごせます。QRコードを読むだけで始まります。
01
受付する
端末またはQRコードから手続きを開始。
02
好きな場所で待つ
現在の待ち人数と呼び出し状況を確認。
03
通知を受け取る
順番が近づいたら音と画面でお知らせ。
09:41
受付を完了しました
あなたの番号A-028あと 6 組
09:58
順番が近づいています
呼び出しまで約5分3番カウンター
10:03
窓口へお進みください
ご案内番号A-0283番カウンター
30分乗船までの時間を短縮
乗船受付の導入事例
車両と徒歩の列を、同じ画面で整理。
繁忙期のフェリーターミナルで、受付レーンごとの案内を分けました。乗客は自分の進む場所を迷わず確認できます。
1.8倍受付処理能力
90%案内のわかりやすさ満足度
観光案内所
案内所の混雑もスマートに。
パンフレットを探す人と相談したい人を、受付時点で分けます。スタッフは相談内容を見ながら、必要な窓口へ案内できます。
目的を選んで受付
交通案内、観光相談、パンフレット受取などを入口で分類し、適切な順番へつなぎます。
画面と音声で呼び出し
多言語の表示とピクトグラムで、窓口番号や移動先を直感的に伝えます。
時間帯ごとの混雑を把握
受付数と待ち時間を確認し、スタッフ配置や窓口数の見直しに役立てます。